Perguntas frequentes - Naranjas Miguelito

Perguntas Frequentes

Como posso falar com Naranjas Miguelito?

Estamos à sua disposição destas quatro maneiras:

Chamando ao telefone +34 +34 675 28 69 93.

Mandando um e-mail para contacto@naranjasmiguelito.com.

Em nossa página web, clicando no campo “contato”, abrirá um formulário a ser preenchido.

Deixando uma mensagem em nosso WhatsApp +34 +34 675 28 69 93.

Como posso fazer um pedido?

Pode fazê-lo diretamente da nossa página online, clicando em “comprar” escolha o produto e siga os passos que lhe indicamos.

Posso escolher a data e a hora da entrega?

No campo “comentários” (no final do pedido) você pode indicar o dia que deseja receber seu pedido, com a garantia de que a fruta será cortada um dia antes da entrega, se for para península Ibérica.

O horário de entrega depende da agência de transporte e suas rotas de entrega, sendo o mais frequente na parte da manhã. Você pode sugerir a preferência por receber seu pedido pela manhã ou tarde, repassaremos sua indicação à empresa de transporte o que não garante que ela conseguirá cumpri-lo.

Que acontece se não é possível preparar meu pedido?

Se há um feriado, chove no campo, ou por algum outro motivo maior não foi possível, colher, preparar ou enviar seu pedido, você será avisado no mesmo dia por e-mail ou telefone.

Se não estou em casa ao chegar meu pedido?

A transportadora deixará um recado indicando o telefone para que você entre em contato. Normalmente, o transportador entrará em contato com você e voltará no dia seguinte.

Se preferir, o cliente também pode escolher busca-lo nas agências de transporte, ou solicitar que o pedido seja entregue a um vizinho ou porteiro.

Que posso fazer se o pedido não chegar bem?

Entre em contacto com a gente através do e-mail contacto@naranjasmiguelito.com, nas primeiras 72 horas da chegada do pedido em sua casa, e o pedido será substituído sem nenhum custo para o cliente.

Se a caixa chegar deteriorada, devolva a entrega indicando a razão na guia de remessa da transportadora, lhe reenviaremos um novo pedido sem nenhum custo para você.

Qual a melhor maneira de conservar a fruta em casa? Posso colocá-la na geladeira?

Claro que você pode guardar na geladeira. Mas para conservar todas as suas qualidades é preferível mantê-las em caixas, separando em vários grupos para não pesar muito sobre as camadas inferiores, e para evitar que se uma fruta estrague, afete as frutas que estão ao redor.

De qualquer forma, a laranja natural como a nossa, é uma fruta que dura bastante tempo se for guardada longe de fontes de calor.

O que significa Produção Integrada?

Na Espanha, este é o método mais próximo ao da produção ecológica, cuida e respeita o meio ambiente, fica sujeito às estritas normas de utilização de adubos, fertilizantes e produtos fitossanitários para tratar e prevenir pragas e doenças, garantindo que nem a terra, nem a água nem as árvores contenham produtos químicos que permaneçam na fruta, e o consumidor tem a garantia que sua fruta está totalmente limpa de resíduos químicos, incluindo a sua casca.

Nossas terras estão inscritas no Registro de Produção Integrada da Consejería de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural de la Junta de Andalucía.