Preguntas Frecuentes

¿Como puedo contactar con vosotros?

Puede hacerlo de la forma que elija entre estas cuatro:

Llamándonos al móvil +34 675 28 69 93.

Enviándonos un correo electrónico a contacto@naranjasmiguelito.com.

En nuestra página web, pinchando en contacto, se abrirá un formulario a rellenar.

En nuestro WhatsApp +34 675 28 69 93, dejando un mensaje.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede hacerlo directamente en nuestra tienda online www.naranjasmiguelito.com, haz clic en el botón comprar, elige el producto y sigue los pasos que te indicamos.

¿Puedo elegir fecha y hora de entrega?

Puede indicar el día que quiere recibir el pedido, con la seguridad de que se cortará la fruta el día anterior a esa entrega si es en la península.

La hora de entrega depende de la agencia de transporte y sus rutas de reparto, siendo más frecuentes por la mañana. Puede solicitar en su pedido que sea por la mañana o por la tarde, pero sólo como indicación.

¿Qué sucede si no se ha podido preparar mi pedido?

Si hay día festivo, llueva en el campo, o por algún otro motivo mayor que no hemos podido recoger las frutas y no hemos podido preparar o enviar su pedido le avisaremos ese mismo día por e-mail o teléfono.

¿Y si no estoy en casa al llegar el pedido?

El transportista dejará una nota, donde se indicará el teléfono para que pueda contactar. Lo normal es que le llame el repartidor y que vuelva al día siguiente, pero también puede el cliente recogerlo personalmente en la agencia si lo prefiere, o indicar que lo entreguen a algún vecino o portero si así lo solicita.

¿Qué puedo hacer si el pedido no llega bien?

Contacte con nosotros en las primeras 72 horas de llegar el pedido y le será sustituido sin coste alguno para el cliente. Rechace la entrega si la caja llega deteriorada.

¿Cómo puedo conservar bien la fruta en casa? ¿Puedo meterla en el frigorífico?

Se pueden guardar en el frigorífico para que duren más tiempo. Pero para que los cítricos conserven todas sus cualidades, es preferible sacarlos de la caja, conservarlos en temperatura ambiente, separarlos en grupos (apilándolos en máximo 2 capas) para que circule el aire entre las frutas y así evitar que si alguna se estropea, deteriore las demás. El ambiente ideal es aireado, fresco, seco y protegido de la luz solar.

¿Qué significa la Producción Integrada?

Es un método de cultivo cercano al ecológico, que cuida y respeta el medio ambiente, quedando sujeto a estrictas normas de utilización de abonos, fertilizantes y productos fitosanitarios para tratar y prevenir plagas o enfermedades, de forma que se garantiza que ni la tierra, ni el agua, ni los árboles contengan productos químicos que permanezcan en la fruta, y el consumidor queda asegurado de que su fruta está totalmente limpia de residuos químicos. Incluso su piel.

Nuestras fincas están inscritas en el Registro de Producción Integrada de la Consejería de Agricultura, Pesca y Desarrollo Rural de la Junta de Andalucía.