Términos y Condiciones de Compra

Gracias por leer nuestros términos y condiciones de compra.

Naranjas Miguelito es un proyecto de la familia Sanz, que cultiva, distribuye y comercializa online a través de la página web www.naranjasmiguelito.com, propiedad de la empresa Citrícola Condado S.C.A. con domicilio social en Calle Muelle de Portugal nº 39, entreplanta C, 21400, Ayamonte, Huelva, con CIF F-21230362, de la que forma parte como socio.

Las presentes condiciones generales de venta y utilización del servicio de la página www.naranjasmiguelito.com definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de los productos y servicios para naranjasmiguelito.com y de utilización de la página. El cliente declara saber, conocer y aceptar los derechos y obligaciones al hacer la compra.

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Términos y condiciones de compra de CITRICOLA CONDADO, S.C.A. naranjasmiguelito.com

1 Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad, regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes productos y servicios ofertados por Citrícola Condado S.C.A, empresa mercantil que opera por Internet desde su página web www.naranjasmiguelito.com vendiendo a sus clientes productos agrícolas.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página (www.naranjasmiguelito.com) están obligados a conocer y aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web (www.naranjasmiguelito.com), ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Citrícola Condado S.C.A. en la presente página web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Citrícola Condado S.C.A. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en que realiza un pedido.

Citrícola Condado S.C.A. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web (www.naranjasmiguelito.com) de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de CITRICOLA CONDADO S.C.A., se procedería inmediatamente a su corrección.

Los contenidos de la web (www.naranjasmiguelito.com) podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

2 Identificación y razón social

CITRICOLA CONDADO S.C.A., con domicilio social en C/ Muelle De Portugal, 39, 21400 de Ayamonte (Huelva) con C.I.F F-21230362, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web (www.naranjasmiguelito.com). Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico contacto@naranjasmiguelito.com.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá al sito en C/ Muelle De Portugal, 39, 21400 de Ayamonte (Huelva).

3 Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Citrícola Condado S.C.A., y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, www.naranjasmiguelito.com así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

4 Condiciones legales de prestación de servicio y responsabilidad

Citrícola Condado S.C.A., en cumplimiento con lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web naranjasmiguelito.com y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de sus datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones, así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

5 Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web naranjasmiguelito.com de Citrícola Condado S.C.A. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Citrícola Condado S.C.A., se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web naranjasmiguelito.com de Citrícola Condado S.C.A., referida tanto a la compañía Citrícola Condado S.C.A., como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Citrícola Condado S.C.A., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la página Web www.naranjasmiguelito.com, cada cliente proporcionará a Citrícola Condado S.C.A., de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Citrícola Condado S.C.A. a través de naranjasmiguelito.com podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Citricola Condado S.C.A. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

6 Precios

Los precios de los productos expuestos en la página web naranjasmiguelito.com de Citrícola Condado S.C.A., incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Los gastos de envío aplicados a cada país o zona son expuestos durante la compra y dependen del código postal de destino. Citrícola Condado S.C.A. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de naranjasmiguelito.com.

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Citrícola Condado S.C.A. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

7 Productos y servicios

En el momento de formalización del pedido a través de la web www.naranjasmiguelito.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. CITRICOLA CONDADO S.C.A. almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por Naranjas Miguelito de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que CITRICOLA CONDADO S.C.A., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

8 Forma de pago

Citrícola Condado S.C.A. y Naranjas Miguelito pone a su disposición tres formas de pago. Mediante tarjeta de débito o crédito, PayPal , transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

- Tarjeta de débito o crédito. Para su seguridad CITRICOLA CONDADO S.C.A. y Naranjas Miguelito han confiado en el TPV Virtual de BBVA - Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A., a través de su pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación, gracias a lo cual ningún tercero tendrá acceso vía Internet a la información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Sólo BBVA - Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Citrícola Condado S.C.A. no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. suministrará los denominados extractos bancarios.

- PayPal. Entidad financiera acreditada para operaciones de compra por internet, muy utilizada, ofrece total seguridad de pago. Si tiene una cuenta PayPal puede utilizar la misma, cargándose el importe directamente en su cuenta bancaria asociada.

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Al elegir esta forma de pago el cliente tendrá que realizar un ingreso bancario, indicando su nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la transferencia por parte de la entidad bancaria. También puede enviar un correo electrónico a contacto@naranjasmiguelito.com en el cual haya una copia del ingreso bancario para agilizar los trámites del envío. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia aparecen en el correo de confirmación del pedido. Tiene dos maneras de realizar el pago. Acudiendo a una oficina BBVA Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. más cercano y realizar un ingreso en cuenta o hacer una transferencia bancaria desde su cuenta a la cuenta facilitada en el e-mail. Los gastos ocasionados por esta trasferencia corren a cuenta del cliente.

9 Plazos de entrega

Los productos que se encuentren disponibles y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 11:00 horas se enviarán el mismo día. Después de esa hora, se recogerá y enviará el fruto al día siguiente. Las frutas se recogen del árbol siempre el mismo día de hacer el envío del pedido.

Se entenderá un pedido como confirmado cuando se haya validado el pago por parte de CITRICOLA CONDADO S.C.A.

Para que lleguen al destino recién recogidas del árbol, si hay día festivo, llueve en el campo, o por algún otro motivo no se han podido recoger las frutas y no se ha podido preparar su pedido, se le avisará ese mismo día por e-mail o teléfono. Por eso, se recomienda que dé un teléfono móvil como contacto, ya que será mucho más fácil contactarle.

No hay repartos sábados ni domingos, por lo que todos los pedidos que se hagan a partir de las 11:00h de la mañana del jueves, se cortarán y enviarán el siguiente lunes si no es festivo.

Los envíos desde la finca se realizan los lunes, martes, miércoles y jueves. Las entregas correspondientes en el destino se realizan martes, miércoles, jueves y viernes.

Los pedidos a Baleares o Europa se recogen y se envían los lunes para no coger de por medio el fin de semana. Los pedidos hechos después de las 11:00 horas serán preparados y enviados el lunes siguiente.

Para Europa, actualmente se realizan envíos solamente a Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Holanda e Italia. Tampoco se realizan envíos por ahora a Canarias, Ceuta y Melilla al no poder garantizar la calidad que proporciona un plazo breve de entrega.

Los paquetes se distribuyen por una empresa de mensajería, así que, el plazo de entrega depende de esta empresa, sin garantizar un día fijo, pero se suelen cumplir los plazos previstos a continuación.

El plazo de entrega suele ser entre 1 y 4 días laborales, en función de la localidad de entrega y ruta del repartidor:

• España peninsular y Portugal: de 1 a 2 días laborales.

• Baleares: de 2 a 3 días laborales.

• Europa (Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Holanda e Italia): de 2 a 4 días laborales.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de los hechos a Naranjas Miguelito en un plazo inferior a 72 horas, en el teléfono de contacto, o bien enviando un correo electrónico a contacto@naranjasmiguelito.com. En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 72 horas tras la entrega no serán aceptadas.

10 Costes de envío

Los gastos de envío para España peninsular y Portugal están incluidos en el precio.

Los gastos de envío para Baleares e otros países de Europa tendrán un incremento en su importe por el peso del artículo, la zona de envío y/o volumen del paquete. Se calculará automáticamente y se incluyen en el precio del pedido.

11 Cambios y devoluciones

Contacte con el vendedor por contacto@naranjasmiguelito.com en las primeras 72 horas de llegar el pedido y le será sustituido o devuelto sin coste alguno para el cliente. Naranjas Miguelito solicitará a la agencia de transporte que pasen a recoger el producto que se quiere devolver o cambiar a la dirección que indique y se hará un nuevo envío en el caso de que haya solicitado el cambio.

Si quiere cambiarlo por el mismo producto, puede indicar simplemente que es el mismo. En el caso de un cambio por un producto distinto, si el precio del nuevo producto es menor, le será devuelta la diferencia. Si es mayor, el cliente tendrá que abonar la diferencia. El coste de la agencia de transporte lo asumirá el vendedor, por lo que el cambio o devolución será sin coste alguno para el cliente.

Recuerde embalar el producto adecuadamente para que no sufra daños durante el transporte y llegue en buen estado. En el supuesto de que elija la devolución del importe del producto, se le hará en su cuenta a través de una transferencia bancaria en el plazo aproximado de una semana. Se devolverá el importe íntegro del producto, incluyendo los gastos de envío. En el caso de que el pago se hubiese realizado mediante tarjeta de crédito/débito, el importe se devolverá al saldo de la tarjeta con la que se realizó el pago. Si el pedido se pagó mediante PayPal, el importe se devolverá a la cuenta de PayPal desde donde se realizó el pago.

Rechace la entrega si la caja llega deteriorada indicando el motivo en el albarán del repartidor, el pedido y le será sustituido y reenviado sin coste alguno para el cliente.

El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.

Naranjas Miguelito aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En caso de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados).

12 Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de CITRICOLA CONDADO S.C.A. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado "Política de privacidad".

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.naranjasmiguelito.com.

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

13 Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Facilitar a naranjasmiguelito.com datos personales y de contacto verídicos.

Utilizar la información publicada por naranjasmiguelito.com, exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por CITRICOLA CONDADO S.C.A. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por CITRICOLA CONDADO S.C.A. en su página web www.naranjasmiguelito.com, absteniéndose de manipular los contenidos, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

14 Derechos de CITRICOLA CONDADO S.C.A. y Naranjas Miguelito

Conservar, modificar o suspender su web naranjasmiguelito.com sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones. Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar descuentos, ofertas, publicidades y sorteos de bienes o servicios en la página web www.naranjasmiguelito.com.

Rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio o incidencia justificada. También puede ser rechazado un cambio por exceso de plazo de entrega si el exceso de tiempo no puede ser evitado.

15 Derechos de la propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes y videos, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web www.naranjasmiguelito.com son propiedad de CITRICOLA CONDADO S.C.A. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de CITRICOLA CONDADO S.C.A. o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de CITRICOLA CONDADO S.C.A. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual o industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a CITRICOLA CONDADO S.C.A., de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

16 Seguridad y confidencialidad

CITRICOLA CONDADO S.C.A. y Naranjas Miguelito garantizan la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL o TLS que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

CITRICOLA CONDADO S.C.A. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a CITRICOLA CONDADO S.C.A., serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de CITRICOLA CONDADO S.C.A. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los clientes de www.naranjasmiguelito.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a CITRICOLA CONDADO S.C.A., C/ Muelle De Portugal, 39, 21400 de Ayamonte (Huelva) o bien, enviando un correo electrónico a contacto@naranjasmiguelito.com.

17 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Naranjas Miguelito se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será de los Juzgados o Tribunales de Sevilla, siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

18 Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.